Terms & Conditions

Dengan melakukan transaksi di AyangTopup, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut:

  • Dengan melakukan transaksi di Ayang Topup, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Ayang Topup menyediakan layanan pembelian koin digital untuk aplikasi Duku Live, dan Naga Live.
  • Ayang Topup hanya menerima pembayaran melalui halaman pembayaran resmi Ayang Topup menggunakan payment gateway Duitku dan kanal pembayaran yang tersedia di dalam sistem.
  • Pengguna wajib memastikan bahwa alamat situs, nomor invoice, nominal pembayaran, nama layanan, dan informasi penerima telah benar sebelum melakukan pembayaran.
  • Ayang Topup tidak meminta pembayaran melalui rekening pribadi milik admin, pegawai, agen, perantara, atau pihak lain di luar kanal pembayaran resmi yang ditampilkan pada sistem.
  • Pengguna menjamin bahwa seluruh dana yang digunakan berasal dari sumber yang sah dan bukan merupakan hasil pencurian, penipuan, penggelapan, perjudian, korupsi, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau tindak pidana lainnya.
  • Metode pembayaran yang digunakan harus dimiliki atau digunakan secara sah oleh Pengguna.
  • Penggunaan rekening, kartu, dompet digital, akun pembayaran, atau identitas milik pihak lain tanpa izin yang sah dilarang.
  • Pembayaran dari pihak ketiga dapat ditolak atau diperiksa lebih lanjut apabila identitas pembayar berbeda dengan identitas Pengguna atau terdapat indikasi transaksi tanpa izin.
  • Ayang Topup hanya bertindak sebagai penjual atau penyedia produk dan layanan yang tercantum pada situs resmi Ayang Topup.
  • Penggunaan layanan Ayang Topup tidak membentuk hubungan kemitraan, usaha patungan, keagenan, hubungan kerja, perwakilan, atau hubungan hukum lainnya antara Ayang Topup dan Pengguna.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas tujuan penggunaan layanan, akun tujuan, data yang dimasukkan, instruksi transaksi, sumber dana, dan seluruh tindakan yang dilakukan menggunakan layanan Ayang Topup.
  • Ayang Topup tidak mengarahkan, mengendalikan, menyetujui, atau menjamin kegiatan Pengguna setelah produk atau layanan diberikan.
  • Pengguna dilarang menyatakan bahwa kegiatan Pengguna disponsori, disetujui, dijamin, dikelola, atau dilakukan bersama Ayang Topup tanpa persetujuan tertulis.
  • Pesanan yang telah masuk ke tahap pemrosesan tidak dapat dibatalkan atas permintaan Pengguna.
  • Kesalahan pengisian data seperti akun tujuan, nomor telepon, email, identitas, nominal, jumlah, atau jenis layanan menjadi tanggung jawab Pengguna.
  • Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, terbaru, dan dapat diverifikasi.
  • Penggunaan identitas palsu, identitas pihak lain tanpa izin, dokumen palsu, nomor telepon sementara, atau data yang sengaja disamarkan dilarang.
  • Akun Ayang Topup bersifat pribadi dan tidak boleh dijual, dipinjamkan, disewakan, dialihkan, atau digunakan sebagai rekening penampung pihak lain.
  • Pengguna wajib menjaga keamanan kata sandi, OTP, email, nomor WhatsApp, perangkat, dan akses akun.
  • Kata sandi dan kode OTP tidak boleh diberikan kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai admin Ayang Topup.
  • Pengguna dilarang membuat banyak akun atau menggunakan banyak identitas, perangkat, alamat IP, maupun metode pembayaran dengan tujuan menghindari batas transaksi, verifikasi, atau sistem keamanan.
  • Pengguna dilarang menggunakan layanan Ayang Topup untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, perjudian, pendanaan terorisme, carding, phishing, penipuan, penggunaan metode pembayaran tanpa izin, investasi ilegal, peretasan, malware, ransomware, eksploitasi anak, perdagangan narkotika, perdagangan barang ilegal, maupun kegiatan lain yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia.
  • Pengguna dilarang membeli layanan untuk pihak lain dengan menyembunyikan identitas pengguna sebenarnya, pemilik manfaat akhir, tujuan penggunaan, atau sumber dana.
  • Ayang Topup berhak meminta dokumen verifikasi berupa identitas, bukti kepemilikan metode pembayaran, bukti sumber dana, dokumen badan usaha, maupun dokumen lain sesuai tingkat risiko transaksi.
  • Ayang Topup dapat menerapkan batas nominal transaksi, pemeriksaan manual, masa tunggu, pembatasan metode pembayaran, maupun verifikasi tambahan demi keamanan sistem.
  • Apabila terdapat indikasi penipuan, pencucian uang, perjudian, chargeback, pembayaran tanpa izin, atau pelanggaran hukum lainnya, Ayang Topup berhak menolak transaksi, menunda pemrosesan, membatasi akun, maupun menghentikan layanan.
  • Tindakan pemeriksaan atau penangguhan dilakukan berdasarkan analisis risiko dan bukan merupakan pernyataan bahwa Pengguna telah melakukan tindak pidana.
  • Ayang Topup dapat tidak mengungkapkan metode deteksi, indikator risiko, atau alasan pemeriksaan apabila hal tersebut dapat mengganggu keamanan sistem atau proses penyelidikan.
  • Ayang Topup berhak menolak transaksi apabila terindikasi aktivitas mencurigakan atau melanggar hukum.
  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  • Status pembayaran yang berlaku adalah status yang tercatat pada sistem Ayang Topup berdasarkan konfirmasi resmi dari payment gateway, bukan berdasarkan tangkapan layar atau bukti pembayaran yang diberikan Pengguna.
  • Gangguan atau keterlambatan yang berasal dari Duitku, bank, dompet digital, jaringan pembayaran, maupun penyedia pihak ketiga akan ditangani sesuai prosedur masing-masing pihak.
  • Ayang Topup tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan yang terjadi akibat keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, perang, kerusuhan, gangguan jaringan nasional, pemadaman listrik, gangguan pusat data, maupun kebijakan pemerintah.
  • Ayang Topup akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan layanan apabila terjadi gangguan sistem.
  • Pengguna bertanggung jawab atas kerugian, chargeback, biaya penanganan, maupun tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran syarat dan ketentuan ini.
  • Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum melalui lembaga penyelesaian sengketa atau pengadilan yang berwenang.
  • Ayang Topup berhak mengubah isi Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Dengan melakukan transaksi, Pengguna menyetujui seluruh kebijakan yang berlaku.