Privacy Policy

AyangTopup berkomitmen melindungi privasi pengguna.

  • Ayang Topup dapat memproses data identitas, nomor telepon, email, informasi akun, data transaksi, metode pembayaran, alamat IP, informasi perangkat, log aktivitas, dokumen verifikasi, komunikasi, serta data pengaduan Pengguna.
  • Data digunakan untuk membuat akun, memproses pembayaran, menyediakan layanan, mengirim notifikasi transaksi, memberikan bantuan, menjaga keamanan, mencegah penipuan, menangani sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum.
  • Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan Pengguna, pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, kepentingan yang sah, maupun dasar hukum lain yang diperbolehkan.
  • Ayang Topup hanya meminta data dan dokumen yang relevan sesuai tingkat risiko transaksi.
  • Data dapat dibagikan kepada Duitku, bank, penyedia layanan pembayaran, penyedia infrastruktur, penyedia keamanan, konsultan profesional, maupun penyedia layanan pendukung apabila diperlukan.
  • Data juga dapat diberikan kepada regulator, pengadilan, kepolisian, kejaksaan, PPATK, maupun instansi berwenang lainnya apabila diwajibkan oleh hukum.
  • Ayang Topup tidak menjual data pribadi Pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran.
  • Data disimpan selama diperlukan untuk penyediaan layanan, keamanan, penyelesaian transaksi, pencegahan penyalahgunaan, penanganan sengketa, maupun selama diwajibkan oleh hukum.
  • Ayang Topup menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data pribadi.
  • Nomor WhatsApp dan email dapat digunakan untuk notifikasi transaksi, keamanan akun, perubahan layanan, maupun informasi penting lainnya.
  • Pesan promosi hanya dikirim berdasarkan dasar hukum yang sah. Pengguna dapat berhenti menerima pesan promosi tanpa memengaruhi notifikasi transaksi.
  • Pengguna wajib menjaga kerahasiaan data pribadi pihak lain dan dilarang memasukkan data pribadi pihak lain ke dalam sistem tanpa izin atau dasar hukum yang sah.
  • Pengguna dapat mengajukan permintaan akses, koreksi, pembaruan, maupun hak lainnya atas data pribadi melalui kanal bantuan resmi Ayang Topup dengan mengikuti proses verifikasi identitas.
  • Ayang Topup dapat menyimpan invoice, log akun, alamat IP, informasi perangkat, komunikasi, dokumen verifikasi, serta bukti persetujuan untuk kepentingan audit, keamanan, penyelesaian sengketa, dan pemenuhan kewajiban hukum.
  • Pertanyaan, pengaduan, maupun permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kanal layanan resmi Ayang Topup.
  • Kami dapat mengumpulkan data akun tujuan, data transaksi, IP address, perangkat, dan kontak pengguna.
  • Kami tidak menyimpan data sensitif seperti PIN atau password akun pembayaran.
  • Data digunakan untuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pencegahan fraud, dukungan pelanggan, dan peningkatan layanan.
  • Kami menerapkan perlindungan teknis dan administratif untuk keamanan data.
  • Kami tidak menjual data pengguna.
  • Data hanya dapat dibagikan kepada payment gateway, penyedia pembayaran, atau otoritas hukum bila diwajibkan.
  • Website dapat menggunakan cookies untuk keamanan dan analisis.
  • Pengguna dapat meminta perubahan atau penghapusan data melalui kontak resmi.
  • Kebijakan dapat diperbarui sewaktu-waktu.